제안 요청서

사 업 명	한국어교수학습샘터 콘텐츠 개발‧정비 및 운영
주관기관	문화체육관광부 국립국어원
담당부서	어문연구실 한국어진흥과

2016. 5.

사업 관리자	한국어진흥과장	김동안	전화: 2669-9741
사업 담당자	학예연구사	이보라미	전화: 2669-9744
			팩스: 2669-9747
			전자 우편: blee0927@korea.kr

차    례

Ⅰ. 제안 개요	1

1. 사업 목적	1

2. 사업 개요	1

3. 세부 과업 내용	2

4. 추진 체계	4

5. 추진 일정	5

6. 정보 시스템 현황	5

Ⅱ. 제안 요청 사항	6

1. 요구 사항 상세	6

2. 계약 특수 조건	36

Ⅲ. 제안 안내	41

1. 입찰 참가 자격	41

2. 입찰 및 낙찰 방식	42

3. 입찰 서류 및 제안서 제출 안내	44

4. 유의사항	45

5. 기타	46

Ⅳ. 제안서 작성 요령 및 서식	47

1. 제안서 작성 요령	47

2. 제안서 평가 기준	52

3. 입찰 및 제안서 관련 서식	53

[붙임] 비밀유지계약서	56

I		제안 개요

1. 사업 목적

ㅇ 시공간․비용의 제약 없는 한국어교원 대상 교수․학습 환경 제공을 통한 한국어교원의 자질 향상 및 한국어교육 경쟁력 강화

ㅇ 스마트폰 보급 일반화 등에 따라 모바일 환경에서의 한국어교수학습샘터 교육자료 접근도 및 활용도를 높이기 위한 콘텐츠 개발‧정비 필요

ㅇ 온라인 연수 및 연계 자료 동시 제공을 통한 한국어교원의 내실 있는 교수․학습 강화, 다각적 홍보를 통한 누리집 활용도 강화

2. 사업 개요

ㅇ 사업명: 한국어교수학습샘터 콘텐츠 개발‧정비 및 운영

ㅇ 사업 기간: 계약일∼2016. 12. 16. (7개월 이내)

ㅇ 소요 예산: 200백만 원(부가세 포함)

ㅇ 주요 과업

- 한국어교수학습샘터 콘텐츠 DB 구축 및 교육자료 체계화‧경량화를 통한 자료 검색 시스템 구축, 검색 기능 강화

- 교육자료 검색‧이용에 최적화된 메뉴 구성

- 한국어 교원을 위한 온라인 강좌 등 교육 콘텐츠 개발

- 콘텐츠 및 이용자 관리를 위한 통계 시스템 구축

- 한국어교수학습샘터 활용도 제고를 위한 홍보 및 운영 서비스 강화 등

ㅇ 용역 추진 방식

- 발주 방식: 일반경쟁입찰

- 계약 방법: 협상에 의한 체결 기준(기재부계약예규 제247호, 2015.9.21.)

- 참가 자격: ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제12조 및 같은 법 시행규칙 제14조, 제15조 규정에 따른 경쟁 입찰 참가 자격을 갖추고, 같은 법 시행령 제76조 등에 따라 결격사유가 없으며, 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 입찰일 전일까지 등록한 업체
※ 단독 또는 공동수급체(단, 공동이행방식)를 구성하여 입찰 참여가 가능함.

3. 세부 과업 내용

ㅇ 한국어교수학습샘터 콘텐츠 DB 구축 및 교육자료 체계화‧경량화를 통한 자료 검색 시스템 구축, 검색 기능 강화

- 한국어교수학습샘터에 탑재된 자료가 많으나 한국어 교원이 필요한 자료를 찾기가 용이하지 않음. → 기 탑재 교육자료를 문법 항목을 중심으로 체계화‧경량화한 DB를 구축하고, 이용자가 자신에게 필요한 부분만 간편하게 찾아 바로 참고할 수 있도록 상세 검색 기능 구현

․개별 자료를 단원별 등으로 내용을 분리·가공하여, 주제별, 수준별 색인에 따라 제공

․‘국제 통용 표준 한국어 교육 모형’ 및 ‘문법‧표현(1단계-4단계)’의 연구와 연계하여 ‘문법’을 중심으로 자료 연계 제공

․사용자의 접근성을 향상시킬 수 있도록 탑재 자료의 항목별(형태 정보, 의미 정보, 담화 정보 등) 검색 기능 강화

- ‘원 클릭 멀티소스(One Click Multi-Source)*’ 시스템 구축으로 정보에의 접근성 강화, 맞춤형 정보서비스 제공

* 각 서비스를 연계 강화해 이용자가 필요로 하는 정보를 모둠으로 제공하는 방식

- 모바일 웹(Web) 기반 한국어교수학습샘터 자료 탑재 및 검색 기능 강화 등

ㅇ 교육자료 검색‧이용에 최적화된 메뉴 구성

- 탑재 자료에 대한 자세한 설명, 사용자 친화적인 정보 제공

- 자료 찾는 방법을 계열화하고 교육자료의 내용 검색 기능 구현

* 기존의 연구 성과를 연계하여 ‘인포그래픽 형식’ 또는 ‘자료 지도’ 형태로 연계 자료 동시 제공

ㅇ 한국어 교원을 위한 온라인 강좌 등 교육 콘텐츠 개발

- 국어원 연구 결과물의 활용도를 제고하고, 한국어 교원 교육 능력 향상에 기여할 수 있는 온라인 강좌 개발

․국어원 연구 결과물 및 기 개발 교재(세종한국어, 표준한국어, 결혼이민자와 함께하는 한국어 등)와 연계된 한국어 교육용 온라인 강의 개발

ㅇ 콘텐츠 관리 및 이용자 관리를 위한 통계 시스템 구축

- 접속자 수, 회원 수, 콘텐츠별 이용 통계(인기 콘텐츠 등), 온라인 연수 이용자 등 분야별 일별‧월별‧연간 통계 시스템 등 구축

ㅇ 한국어교수학습샘터 활용도 제고를 위한 홍보 및 운영 서비스 강화 등

- 한국어교수학습샘터의 이용자 편의 제공 및 안정적 이용을 위한 상담 서비스 기능 강화(전담 인력 배치 등)

- 나눔방(커뮤니티) 활성화를 위한 회원 관리, 이용자의 적극적인 참여를 유도할 수 있는 홍보 방안 마련 및 운영

* 이용자 수 기념 이벤트, 교육자료 공모전 등 개최

4. 추진 체계

ㅇ 추진 체계도

사업 주관 부서(한국어진흥과)

o 사업 계획 수립

o 상세 요구 사항 정비

o 정보 시스템 감리 추진

국립국어원

주관 기관

자문위원회

o 기술 자문 및 평가

o 사업 추진 방향 자문

조달청

o 사업자 선정 및

계약 체결

주관 사업자(용역 기관)

o 시스템 및 온라인 콘텐츠 개발

o 운영 교육/기술 전수

o 사업 진도 관리

o 이용자 대상 상담 서비스

ㅇ 역할 및 책임

구 분	역 할
국립국어원 (사업 주관 기관)	- 사업 주관 및 법․제도 등 이용환경 정비 - 관련 업무 분석 및 업무 조정
한국어진흥과 (주관 부서)	- 사업계획 수립 및 진행관리 - 콘텐츠 선별기준 수립 및 콘텐츠 확정 - 사업 진도관리 및 구축 콘텐츠 검수 - 포털 콘텐츠 인수․운영 및 사후관리 - 디브러리 포털 콘텐츠 활용의 활성화
기획운영과/언어정보과	- 계약 의뢰, 구축 지원, 시스템 지원
조 달 청	- 주관 사업자 선정 및 계약체결
주관 사업자 (용역 업체)	- 포털 구축 및 검증 - 사업진도관리를 위한 각종 산출물 제출 - 사업진도 및 고용 인력 관리 - 콘텐츠 품질 관리 및 점검 - 운영 교육 및 운영 지원 - 무상 하자보수(사업 종료 후 1년) - 기타 주관 사업자로서의 업무수행

5. 추진 일정

내용	일정
	M				M+1				M+2				M+3				M+4				M+5				M+6				M+7
1. 행정사항
• 사업자 선정 및 계약체결
• 착수보고
2. 요구사항 분석
• 환경 및 업무분석
• 사용자 요구분석
3. 설계 및 구현
3.1. 교수학습샘터 콘텐츠 정비 및 시스템 고도화
• 분석‧설계
• 개발
• 안정화 테스트 및 설치
3.2. 온라인교육 콘텐츠 개발
• 분석‧설계
• 개발
• 테스트 및 탑재
4. 감리 및 검수
5. 완료

6. 정보 시스템 현황

ㅇ 관련 응용시스템 구성 현황: 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

ㅇ 도입 장비 현황 : 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

ㅇ 네트워크 구성 현황 : 제안사의 별도 요청 시 방문 후 회람 가능

Ⅱ		제안 요청 사항

1. 요구사항 상세

□ 기획 요구사항(Planning requirement)

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 명칭		한국어 교수학습샘터 콘텐츠 DB 구축 방안 마련
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어 교수학습샘터 콘텐츠 재정비를 위한 콘텐츠 DB 구축 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 국내외 언어교수학습 누리집(사이트) DB 분석을 통한 DB 구축 방안 마련 - 국내 한국어교육 누리집 및 영어교육 등 외국어 교육 관련 교수학습 누리집의 콘텐츠 DB 분석 - British Council 등 국외 자국어 보급 관련 누리집의 교수학습 콘텐츠 DB 분석 - 콘텐츠 DB 분석을 통한 효과적인 DB 구축 방안 도출

요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 명칭		한국어 교수학습샘터 콘텐츠 체계화‧경량화 제시 방안, 메뉴 구성 방안 및 상세화된 검색 방안 마련
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어 교수학습샘터 콘텐츠 DB와 연계하여 문법 교수 항목을 중심으로 한 콘텐츠 체계화‧경량화 제시 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 한국어 교수학습샘터 탑재 콘텐츠의 체계화‧경량화 방안 마련 - 기 탑재 콘텐츠를 문법 교수 항목을 중심으로 분리, 세부 콘텐츠로 재가공 방안 마련 - 분리된 콘텐츠 간의 연계 방안 도출 - 분리된 콘텐츠 간의 효율적인 배치 제시 방안 도출 ㅇ 교수학습샘터 이용자의 편의성을 최대한 고려한 메뉴 구성 및 상세화된 검색 방안 도출

요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 명칭		한국어 교원 대상 재교육 콘텐츠 개발 기획 및 설계
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어 교원의 특성을 고려한 국어원 교육자료 활용법 관련 재교육 온라인 강의 콘텐츠 개발 기획 및 설계
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠별 내용에 대한 단계별 구현 전략 수립 - 웹과정과 모바일과정이 연계 되도록 설계 - 학습의 흥미, 재미, 몰입에 기반한 교수설계 구현 - 학습자(한국어 교원)의 수준과 특성을 고려한 내용 구성 - 학습자(한국어 교원)와 상호 작용을 고려한 콘텐츠 구현

요구사항 고유번호		PLR-004
요구사항 명칭		한국어 교원 대상 재교육 콘텐츠 개발 전략 및 방향
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어 교원의 특성을 고려한 국어원 교육자료 활용법 관련 재교육 온라인 강의 콘텐츠 개발 전략 및 방향 마련
	세부 내용	ㅇ 기획 및 설계 당시에 산출한 교수설계 전략서를 기반으로 스토리보드 개발 ㅇ 한국어 교원의 특성 및 이용 성격을 최대한 고려하여 사용자 중심의 내비게이션과 서비스 기능을 갖춘 과정으로 개발 ㅇ 일방적 강의중심형(Teaching)이 아닌, 사례기반학습의 학습자 주도 형태가 되도록 제작하며, 교수설계 방법론을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 동영상과정의 경우 Full HD 고화질 영상으로 수요기관이 인정하는 고품질로 구현되도록 개발 ㅇ 개발된 콘텐츠는 순차적인 학습이 가능하도록 기능 구현(인덱스 포함, 페이지별 진도 체크 가능하도록 개발) ㅇ 순차적인 학습뿐만 아니라 학습자의 Random Access(전·후, 반복, 멈춤)방식의 학습 내비게이션 지원 ㅇ 콘텐츠의 혼합 및 분할을 이용하여 다양한 교육과정 설계가 가능하도록 각 콘텐츠의 모듈화 개발 ㅇ 웹콘텐츠의 경우 과목별 차시당 15분(±5분) 기준으로 작성하되, 내용의 변경이 필요한 경우 국립국어원과 내용전문가와 충분한 협의를 거쳐 해당 의견을 반영하여야 함 ㅇ 개발되는 모든 콘텐츠는 맛보기 영상 함께 제작 ㅇ 새로운 학습내용을 업데이트할 수 있는 확장성을 고려하고, 그 방안을 제시 ㅇ 학습자 네트워크 속도 최소 사양에서도 학습 가능하도록 멀티미디어 소스 등을 최적화하여 콘텐츠 제작 ㅇ 모바일 과정의 경우 모든 모바일 환경에 적용 가능하도록 제작 - 사이버교육용 부교재 탑재 및 참고자료 제작, 스마트폰 등 모바일 기기에서 활용할 수 있는 형태의 자료 제작·탑재 등 ㅇ 형식적인 학습 방지를 위한 다양한 방안을 적용하여 개발 ㅇ 개발된 모든 과정은 모바일제공 가능하도록 MP4 파일 변환 구현 ㅇ 실용적인 교육과정으로 한국어교육 현장과 연계한 사례 중심으로 현장감이 있고 흥미 있게 개발 ㅇ 자체 개발 콘텐츠에 대한 정리를 통해 고도화된 정보를 뽑아내고 장기적으로 사용 가능한 기반 마련 ㅇ 콘텐츠의 내실화를 강화할 전략 수립, 콘텐츠 개발 사업의 취약점 및 보완점 분석 ㅇ 체계적인 원본소스 관리 방법 구현

□ 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		시스템 공통 지원 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 공통 지원
	세부 내용	ㅇ 전자정부 프레임워크를 기반으로 하며 HTML5 등 최신의 WEB 방식을 기반으로 사용자 중심의 UI 및 업무편이 기능을 제공함 ㅇ W3C 웹표준 문법과 3종 이상 브라우저(익스플로러, 크롬, 사파리)를 지원하는 웹 호환성을 준수하여 개발 ㅇ Non-ActiveX 환경을 제공함 ㅇ 개발되는 응용 소프트웨어는 확장성, 편의성, 상호연계성, 호환성, 유연성이 확보되어야 함 ㅇ 웹 취약점 대응, 개인정보 보호법을 준수하는 회원관리정책을 적용함 ㅇ 전산장애 발생 시를 대비한 단절 없는 업무수행 처리방안을 제시함

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		표준지침 준수
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	표준지침 준수
	세부 내용	ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축⋅운영 지침(행정자치부고시)을 준용함 ㅇ 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 기본지침, 시행 규칙 등(예: 시행규칙 제5조 3항, 제6조 3항 등) 준용함 ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시 제2014-1호, 2014. 11. 25)을 준수하여 구축함 ㅇ 행정자치부의 시큐어 코딩 가이드를 준수하여 구축함 ㅇ 그 밖에 시스템 개발 및 보안에 관한 정부 표준 지침을 준용함

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		한국어교수학습샘터 메인화면 및 메뉴 구성
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어교수학습샘터 메인화면 UI 및 메뉴 구성 개선
	세부 내용	ㅇ 현재 운영 중인 교수학습샘터와의 이질감이 없는 UI를 구성하되, 사용자 편의성 및 효과적인 학습을 위한 직관성을 고려하여 재구성 ㅇ 콘텐츠 검색이 용이하도록 하고, 각 메뉴별 접근성을 높임 ㅇ 현재 운영 중인 자료를 그대로 보여주는 인페이지(In-Page) 제시 방식의 자료 및 학습 페이지에 ‘자료 지도’를 추가, 연계 자료를 동시 제공할 수 있도록 함 ㅇ 시스템 DB 전반에 대한 검색기능을 강화하여 사용자의 편이성 및 교육 콘텐츠 활용도 제고

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		학습관리시스템 및 콘텐츠관리시스템 기능 강화
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 학습관리시스템 및 콘텐츠관리시스템 기능 강화, 구성 개선
	세부 내용	ㅇ 사용자들의 사용성 제고를 위한 각종 게시판 관리, 자료실 관리, Q&A 및 공지 관리 등 다양한 사이트 관리 기능 ㅇ 효율적인 관리 업무 지원을 위한 일괄 파일 업로드(대용량 파일 포함), 다중 파일 관리 기능 ㅇ 온라인 과정에 대한 과정체계 관리, 각 과정별 기수 관리, 과목체계 관리 및 교육 관리를 위한 기능 관리 기능 ㅇ 교육과정 업무 관리, 채점 관리, 수강생 관리 등 교수자 업무 관리 기능 ㅇ 권한을 부여받은 교수자, 동료강사, 내부 관리자 등이 별도의 화면에서 본인 교수 내용에 대한 콘텐츠를 별도 관리할 수 있도록 구현 ㅇ 콘텐츠 운영 과정 중 실시간 로그 모니터링 기능 구현을 통한 관리자 편의성 및 콘텐츠 운영 용이성 확보 ㅇ 다양한 통계 결과에 대한 조회 기능 제공 (소속별, 과정별 교육 이수 현황, 접속자, 커뮤니티 일간‧월간‧연간 통계 등) ㅇ 교육 관련 각 업무 담당자(학습자, 교수, 교육운영자, 콘텐츠 제공자 등)에 대한 권한 관리 및 접속 관리 기능 ㅇ 모바일 LMS와의 통일성 있는 시스템 개발 및 교육이력 등 다양한 데이터 연계 ㅇ 기타 시스템 운영을 위한 시스템 관리 기능 제공 ㅇ 콘텐츠 등록, 수정, 운영, 배포, 재구성, 폐기 등 라이프사이클(Life cycle) 전반에 걸친 프로세스 체계를 확립한 국제 표준(SCORM2004) 기반 콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축 - 국제 표준(SCORM 2004 4th Edition) 규약을 준수 - 온라인 강의용 콘텐츠, 모바일 콘텐츠, 자료 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠를 분류별 등록, 관리 - 표준, 비표준 콘텐츠, 유형별(동영상, 플래시, HTML, 링크 등) 콘텐츠 운영 - 웹 모바일 콘텐츠 분류 및 통합 관리

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		모바일 LMS 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 모바일 LMS 기능 요구사항
	세부 내용	ㅇ 모바일 기기(스마트폰, 태블릿PC), 해상도, OS(IOS, Android), 웹브라우저 호환성을 고려하여 하이브리드 앱(Hybrid App) 기반 모바일 LMS 구축 ㅇ 각 교육생이 보유하고 있는 스마트폰, 태블릿 PC를 사용할 수 있도록 안드로이드 OS 및 IOS를 지원하고 각 OS 버전은 개발 종료 ㅇ LMS 연계를 통해 학습 및 학습이력 관리, 학습 진도 동기화 ㅇ 모바일 LMS 상의 각 교육 과정별 이수 현황(콘텐츠 이용에 따른 진도 등) 정보를 LMS와의 연계를 통해 전송, 관리자가 교육 관리 할 수 있도록 지원 ㅇ 각 모바일 단말의 특성을 감안하여 사용자 접근 및 사용 편이성을 최대한 고려한 직관적인 UI/UX 구성 ㅇ 학습 도중 네트워크 단절 또는 비네트워크 환경에서 학습을 하는 경우, 학습이력이 누락되지 않아야 하고, 교수학습샘터 LMS와의 송수신을 통해 모든 학습 데이터베이스가 통합 관리될 수 있도록 구현 ㅇ 학습 이어보기 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		자료 상세화 검색 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 자료 검색 상세화 기능 고도화 및 콘텐츠 내부 내용 등이 검색될 수 있는 상세화된 검색 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 현재 콘텐츠 제목 위주의 검색 방식에서 콘텐츠 내부 내용이 검색될 수 있는 상세화된 검색 기능 ㅇ 콘텐츠 내부에 포함된 문법, 어휘 등의 교육내용 항목에 대한 검색 기능 ㅇ 전체 통합검색 및 부분 상세한 검색 기능 개발

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		쪽지 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 사용자 간 의견 교환 기능(쪽지 발송 등)
	세부 내용	ㅇ 쪽지 기능 - 현재 커뮤니티 회원 간에 사용할 수 있는 쪽지 기능을 확대하여 특정 사용자에게 쪽지를 발송하는 기능 구현 - 받은 쪽지 목록을 조회, 열람, 삭제하는 기능 - 보낸 쪽지 목록을 조회, 열람, 삭제하는 기능 - 받은 쪽지 혹은 보낸 쪽지 중 특정 쪽지를 보관하는 기능 - 보관된 쪽지 목록을 조회, 열람, 삭제하는 기능 - 특정 사용자의 쪽지를 차단하는 기능 - 차단된 사용자 목록을 조회, 차단 해제하는 기능 - 선택한 다수의 회원에게 단체 쪽지를 전달하는 기능 등

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		온라인교육 콘텐츠 개발
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	ㅇ 한국어 교원 대상 재교육 온라인교육 콘텐츠 개발
	세부 내용	ㅇ 기 개발 학습 콘텐츠와 신규 개발 콘텐츠 서비스 구성 - 기 개발 학습 콘텐츠는 한국어교수학습샘터 온라인연수에서 ‘한국어 발음 교수법, 한국어 문법 교수법, 한국 문화 활용 교수법’으로 제공 - 신규 개발 콘텐츠도 기 개발 콘텐츠와 같은 ‘온라인연수’에서 서비스 제공 ㅇ 과정별 주요 대상 및 내용으로 제안 시 최적(안) 제시 - 웹과정은 각 차시당 15분(±5분) 내외로 구성, 2개 과목 각 10차시, 총 20차시 개발 ㅇ 동영상 과정 촬영 및 개발 전 사전 국립국어원과의 설계회의를 통해 콘텐츠 구성 및 화면 배치 등 구체적인 개발 방안 논의 ㅇ 교육 내용에 각종 팝업창이나 도움말 효과 구현 ㅇ 콘텐츠를 제작할 때, 여러 차례 동시 클릭 시 에러나지 않도록 조치 ㅇ 전문 스튜디오를 활용하여 전문 성우, 아나운서를 통한 양질의 녹음 상태 유지, 촬영 진행 시 내용전문가에게 충분한 촬영 안내 및 사전 교육 진행 ㅇ 개발과정 특성상 발생하는 지방 촬영 및 야외촬영 비용은 사업비에 포함 ㅇ 웹기반 방식(WBT, ShockWave, 플래쉬, 저작도구 등)으로 제작하며 특정한 저작도구에 종속된 제작방식은 배제 ㅇ 교육 효과를 높이기 위해 동영상 및 애니메이션 기법도 적절히 적용, 모바일(동영상, MP3), 부교재(강의자료, 요점), 자막 서비스 제공 등 ㅇ 사이버학습 환경변화(인터넷 PC에서 학습, 패키지 프로 그램 설치 불가)에 따라 콘텐츠 상에서 교육생이 직접 실습할 수 있도록 개발 ㅇ 모든 과목에는 본 학습 내용 외 5문항 이상의 평가문항을 포함하여야 하며, 요점정리 및 설명내용을 업무 중 수시 활용할 수 있도록 출력 기능을 마련 ㅇ 학습 동기를 고취하고 이해도를 높일 수 있도록 학습자 편의를 고려한 사용자 인터페이스 설계(집중도 및 피로도를 고려한 UI 디자인) ㅇ 현장 교육에 활용 가능한 학습 내용을 최대한 수용 ㅇ 학습자의 자기 주도적 학습이 가능케 하며, 다양한 교수설계 기법을 적용하여 학습 효과 제고 ㅇ 나레이션(자막 제공)의 크기조절 및 sound on/off 기능과 동영상 및 애니메이션 등 구현시에는 movie control 기능 지원 ㅇ 동영상은 스트리밍이 가능하도록 구현하며, 동영상용 파일은 별도 서버에 탑재하여 운영될 수 있도록 구현 ㅇ 제작되는 모든 콘텐츠(웹, 모바일)는 타 기관과 공동 활용 할 수 있도록 개발 ㅇ SCORM 방식 등 여러 사용기관에서도 변환이 용이하도록 고려 ㅇ 사례학습의 경우 필요한 동영상(뉴스 등), 사진, 현장전문가 인터뷰 영상 등을 삽입함으로써 피교육자의 이해 도모 ㅇ 다양한 프로그램 및 기능구현을 통하여 피교육자에게 최대 교육효과 달성 ㅇ 학습이 지루하지 않도록 캐릭터 진행 방식이나 애니메이션, 동영상 등을 포함하여 흥미를 유발 ㅇ 개발물의 경우 페이지당 2MB이하로 개발하며, 동영상일 경우, 1차시당 200~300MB 이내에서 개발, 불가할 경우 사전 협의 진행 ㅇ 모바일러닝 콘텐츠는 특정 모바일기기에 종속되지 않게 제작 ㅇ 신규 콘텐츠는 최소 3종 이상의 브라우저에서 동등하게 서비스 제공되도록 제작 및 스마트폰의 종류에 무관하게 학습 제공 등 전자정부 표준 준수해야 함 ※ 3종 브라우저: 익스플로러, 크롬, 사파리 ㅇ 학습자가 OS환경 및 네트워크 속도에 제약을 받지 않고, 네트워크 속도 최소사양에서도 원활한 학습이 가능하도록 콘텐츠는 최적화 설계․제작하여야 함 ㅇ 과정 홍보를 위한 각 과정별 썸네일, 배너 제작 및 제공(해당 과정 운영 홍보에 차질이 없도록 운영 전월에 제출) ㅇ 세종학당재단 등 유관 기관 보유 한국어 학습 콘텐츠와 연계서비스 제공 가능 여부 고려

□ 성능 요구사항 (PER)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균응답시간
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	평균응답시간
	세부내용
	ㅇ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의·등록 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력해야 함. ㅇ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 70%를 초과하는 경우에는 미적용 해야 함. 단, 동영상 등 스트리밍 서비스의 경우에는 적용하지 않음

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균질의시간
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	평균질의시간
	세부내용
	ㅇ 시스템 내 모든 질의문(쿼리)의 속도는 3초를 넘겨서는 안되며 화면에 뿌려지는 속도까지 고려하여 쿼리 최적화를 진행하여야 함.

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		시스템 안정성 확보
요구사항 분류		성능	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정성 확보
	세부내용
	ㅇ 시스템은 점검시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공해야 함 ㅇ 향후 업무 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계해야 함

□ 인터페이스 요구사항 (SIR)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		전자정부 웹 호환성 지침 준수
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	전자정부 웹 호환성 지침 준수
	세부내용
	ㅇ 전자정부 서비스 호환성 준수지침(행정자치부 고시 제2013-18호, 2013.6.28.)에 따른 웹 호환성을 확보하도록 하고, 장애인차별금지법에 따른 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 (KICS OT-10.0003/R2, 2013.12.18.)을 준수해야 함 ㅇ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준 준수 ㅇ 웹 사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인을 적용해야 함

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		모바일 서비스 지침 준수
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	모바일 서비스 지침 준수
	세부내용
	ㅇ 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부 고시 제2014-6호)를 준수해야 함 ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정자치부 예규 제1호, 2014. 11.25.)을 준수해야 함

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스
	세부내용
	ㅇ 사용자가 자주 사용하는 메뉴에 대한 접근성 강화 방안 제시 - 사용자 유형별 서비스 접근성을 고려하여 인터페이스 설계 - 사용자의 업무편의를 위하여 입력, 수정, 삭제 화면에 해당 도움말 페이지 제공 ㅇ 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		크로스 브라우징
요구사항 분류		인터페이스	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	크로스 브라우징
	세부내용
	ㅇ 웹 표준 기반의 Client 표현 기술을 적용하여, 일반 사용자각 다양한 브라우저(IE, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등) 환경에서 서비스 제공이 가능하도록 구현 ㅇ 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함 ㅇ 일부 사용자가 사용하는 기능은 UI 편의성을 고려하여 배제 가능해야 함

□ 데이터 요구사항 (DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준관리
요구사항 분류		데이터	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	서비스 확장성에 최적화 된 데이터 구성
	세부내용
	ㅇ 기 운영중인 DB를 분석 설계하여 서비스 확장성, 보안성, 성능유지에 적절한 DB를 구성함 ㅇ 일관성 있는 데이터 관리를 위해 데이터 표준화 계획을 수립 · 적용함 - 처리성능 데이터 체계, 활용 등을 고려한 표준화 계획 설계 - 데이터 처리기준 구체화(결측값, 필수값, 오류값 등) - 정기적인 오류데이터 검색 조치 - 행정정보 데이터베이스 표준화지침(행정자치부) 준수

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 검증
요구사항 분류		데이터	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	데이터 검증
	세부내용
	ㅇ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증해야 함 ㅇ 구축 DB는 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계

□ 보안 요구사항 (SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		웹 취약점 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 취약점 보안
	세부내용
	ㅇ 홈페이지 10대 보안취약점이 발생하지 않도록 개발하고, 점검 목록 제출 ㅇ 서버 대상 패스워드 변경 등 보안 취약점 사전 제거 - 패스워드는 특수문자를 포함하여 9자리 이상으로 설정하고 주기적으로 변경 ㅇ 관리자 페이지 접속 시 인가된 IP에서만 접근할 수 있도록 접근 통제 ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보는 단방향 암호화하여 DB에 저장하며 전송 시에도 암호화 적용 ㅇ 데이터 접근 보안 필요 시 특정 데이터 암호화를 통해 설정 정보의 외부 노출 방지 ㅇ 해킹 방지를 위해, 소스 코딩에 DB정보, 계정, 주의점 등을 코딩하지 않도록 해야 함 ㅇ 사용자별 별도의 계정을 생성·관리하고, 시스템별 공용계정 사용 금지

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부내용

ㅇ 안전행정부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안 약점

ㅇ 응용S/W 대상 안전행정부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드”에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점
• SQL Injection 취약점	• XSS 취약점
• 악성스크립트 취약점	• 유해파일 업로드 취약점
• 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안기준 준수
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	보안기준 준수
	세부내용
	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2014. 4.) ㅇ 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원, 2005. 5.) ㅇ 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부, 2014. 1.) ㅇ 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부, 2012. 7.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000330-10) ㅇ 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제268호, 2015.10.01) ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행자부, 2015.03) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행자부 고시 제2014-7호) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 발주기관과 협의하여 수립한 자체 보안대책에 따라 정기적으로 보안교육, 점검 및 관리를 수행

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 ② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도 ③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 ④ 전산시스템 취약점분석 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) ⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 ⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보 ⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서 ⑨ ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보 ⑩ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비 ⑪ 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

* 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		기술적 보안
요구사항 분류		보안 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안
	세부내용
	□ 웹 서버 및 검색 개발 보안 대책 ㅇ 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 ㅇ 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어지는 관리 ㅇ 운영자, 사용자에 대한 정보접근 제한 등 소프트웨어적 보안기능 제공 ㅇ 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사 ㅇ 방화벽을 활용 업무서버 영역(서버팜), 사용자PC 영역 및 DMZ로 분리 - 한국어교수학습셈터의 웹 서버(검색)는 DMZ에 구축 - DB 서버는 서버팜에 구축 ㅇ 웹 서버(검색)는 서버팜의 DB 서버 포트외 내부 네트워크 차단 및 화이트리스크 방식의 허용 포트와 IP 관리 ㅇ 한국어교수학습셈터에서 제공되는 정보에 비공개 대상 정보(개인정보 포함)가 제공되지 않도록 사전 심의 철저 이행 및 주기적인 점검 실시 ㅇ 사용자 인증(로그인 등) 정보 및 개인정보의 통신 시 SSL암호화 ㅇ 행정자치부 정보보호관련 가이드를 참고하여 개발보안 준수 및 점검 시행 - 개발 시: "소프트웨어 개발보안 가이드('13.11)", "언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)('12.9)", "홈페이지 응용프로그램 개발보안 가이드('14.1)" - 점검 시: "소프트웨어 보안약점 진단가이드('13.11)“ ※ 공개 SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검 가이드(‘16.2) 참고 - 점검 결과: 보안취약점 점검 결과 자료를 대외비 이상으로 관리 □ Unix 계열 서버 보안 대책 ㅇ root 계정 외에 UID가 0인 계정 설정 불가 ㅇ 패스워드가 없는 계정의 로그인 허용 불가 ㅇ OS나 Package 설치 시, 기본(Default)으로 생성된 불필요한 계정 삭제 ㅇ 시스템 혹은 Package에서 필요한 계정 중 로그인을 할 필요가 없는 계정은 로그인 불가 설정 - Shell 제한으로 로그인 할 수 없도록 설정 ㅇ passwd, group 및 shadow 파일은 root 계정만 읽고 쓸 수 있도록 설정 ㅇ su 명령어은 특정 그룹에 속한 사용자만 사용할 수 있도록 제한 ㅇ 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용 ㅇ root 계정의 Telnet 및 SSH 사용 금지 - 사용 설정을 하더라도 원격접속으로 직접 접속할 수 없도록 설정 ㅇ ftp 원격연결을 원천적으로 금지 - 사용 설정 하더라도 안전한 네트워크에서만 사용 - root 계정의 접속은 불가능 하도록 설정 - anonymous 계정은 비활성화 ㅇ 접속 Session 유지시간 10분 이하 설정 ㅇ NFS(Network File System) 서비스 사용 시, 특정 사용자의 시스템만 공유 설정 ㅇ crontab, hosts, inetd.conf, inittab, services 파일 쓰기 권한을 'other' (일반사용자)에 부여 금지 ㅇ PATH 환경변수에 ‘.’ 또는 ‘::’ 항목이 맨 앞, 중간에 포함되지 않도록 설정 ㅇ 파일 및 디렉토리 권한 최소 설정 - umask 'group' 및 ‘other'에 2 이상 설정 ㅇ hosts.equiv 파일 권한 최소 설정 - 파일 퍼미션 600(rw-------) 이하 설정 ㅇ r-commands(rlogin, rsh, rcp(shell, login, exec) 등) 서비스 사용 금지 및 사용하지 않는 서비스는 非활성화 * 취약한 서비스 목록: echo, discard, daytime, chargen, time, tftp, finger, sftp, uucp-path, nntp, ntp, netbios_ns, netbios_dgm, bftp, ldap, printer, talk, ntalk, uucp, pcserver, ldaps, ingreslock, www-ldap-gw, dtspc ㅇ 시스템 접속 시, Banner를 통해 O/S 및 버전 정보 출력 금지 ㅇ SNMP가 불필요할 경우 서비스 중지 - 사용 설정 하더라도 신뢰된 네트워크에서만 서비스 - Community String이 기본 값(public, private) 설정 금지 및 유추하기 어렵고 9자리 이상으로 설정 ㅇ ‘.warning' 및 su 로그 기록을 위한 Syslog 설정 - 로그 파일 권한의 'other‘ 쓰기 금지 ㅇ 필수 보안 패치 항목에 대한 지속적 업데이트 실시 □ 데이터베이스 보안 대책 ㅇ 데이터베이스 설치 시, 생성된 기본 계정의 패스워드는 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함한 9자리 이상으로 설정 - 분기 1회 이상 패스워드 변경 ㅇ 계정에 대한 패스워드 설정 시, 데이터베이스 제공 기능을 이용해 패스워드의 길이, 계정과의 유사성 등 패스워드 검증 ㅇ SCOTT, PM, ADAMS, CLARK 등 데모 계정이나 불필요한 계정삭제 ㅇ 인가되지 않은 IP 데이터베이스 접속 차단 및 기본포트(1521) 변경사용 ㅇ 데이터베이스 사용자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회 제한 ㅇ DBA에게만 허용되어야 하는 관리자 권한은 응용프로그램 계정에 허용 불가 ㅇ 하나의 계정으로 사용자, 프로세스, 응용 프로그램 등 함께 사용 금지 ㅇ 시스템 테이블은 DBA만 접근 설정 및 일반 사용자 접근 차단 ㅇ 데이터베이스 주요 설정파일은 인가된 사용자만 접근 - DB 계정 UMASK 값은 022 이상 설정 ㅇ 응용 프로그램 계정 또는 DBA 계정의 Role이 Public으로 설정 금지 ㅇ Object Owner 권한은 SYS, SYSTEM 및 관리자 계정으로 제한 ㅇ GRANT OPTION은 DBA 계정에게만 부여 ㅇ 개발용 데이터베이스와 운용 데이터베이스를 분리 - 개발자 계정은 정해진 기간 동한 필요한 권한만 부여 - 개발이 완료 후 운영 데이터베이스 전환 때, 불필요한 Object 삭제 * 사용 데이터베이스를 확인하여 기술적 보안대책 강구 <Oracle 추가> ㅇ Audit Table 접근 권한은 관리자 계정으로만 설정 ㅇ 주요 설정 파일 및 로그 파일은 관리자만 접근 설정 ㅇ 리스너(LISTENER)의 패스워드 설정 - 유추하기 어렵게 9자리 이상 패스워드 설정 ㅇ OS_ROLE, REMOTE_OS_ROLE, REMOTE_OS_AUTHENT을 FALSE 설정 ㅇ 자원 제한 기능(RESOURCE_LIMIT) 및 DBLINK_ENCRYPT_LOGIN을 TRUE 설정 ㅇ OS의 DBA 그룹에 속하지 않는 사용자의 SYSDBA 로그인 제한 ㅇ 하나의 세션에 허용될 수 있는 최대 Idle Time 제한 - Idle Time Resource 사용 설정 ㅇ PL/SQL의 UTL_FILE, UTL_SMTP, UTL_TCP, UTL_HTTP 및 DBMS_RANDOM의 사용권한을 Public에서 제거 ㅇ SQL*PLUS에서 SYS 계정이외에 모든 계정에서 ‘HOST' 명령 제거 <MSSQL 추가> ㅇ Xp_cmdshell, SQL Mail, CLR(Common Language Runtime)을 Disable 설정 ㅇ 데이터베이스 간 소유권 체인을 Disable 설정 <MySQL 추가> ㅇ MySQL 서버를 root 계정으로 구동 금지 <Tibero 추가> ㅇ Audit Table 접근 권한은 관리자 계정으로만 설정 ㅇ 하나의 세션에 허용될 수 있는 최대 Idle Time 제한 - Idle Time Resource 사용 설정 ㅇ CREATE ANY DIRECTORY 권한은 인가된 사용자 사용 ㅇ PL/SQL의 UTL_FILE, UTL_SMTP, UTL_TCP, UTL_HTTP 및 DBMS_RANDOM의 사용권한을 Public에서 제거

요구사항 고유번호

SER-006

요구사항 명칭

DB 및 데이터 보안

요구사항 분류

보안 요구

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

DB 및 데이터 보안, 개인정보 처리 및 암호화

세부내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 6개월 보관)

<필수 관리 항목>

• ID: 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간: 접속일시

• 접속자IP 주소: 접속자 정보

• 수행 업무: 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

ㅇ 업무 및 처리프로세스별 사용자 권한 통합관리로 사용자 접근에 대한 보안 강화

- 개인정보 및 주요정보 노출방지를 위해 업무담당자 권한을 취소화하고, 정보시스템 관리는 업무 및 데이터 중요도에 따라 접근권한 차등 부여

ㅇ 데이터베이스 관리자를 따로 지정하고, 사용자별로 적절한 역할과 권한을 부여하고, 신청자의 업무와 관련된 DB 접근만 허가

ㅇ DB 어플리케이션 사용자는 정당한 사유없이 시스템 계정으로 접근을 금지하고, DB 접근 시 DBA의 허가 후 부여 받은 권한에 따라 접근

□ 테스트 요구사항 (TER)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 공통 요구사항
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	테스트 관련 공통 요구사항 적용
	세부내용
	ㅇ 테스트 인력, 테스트 데이터, 절차 및 방법 등 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함 ㅇ 시스템 구축부터 기능 테스트를 실시하고 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위테스트 수행
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	개발되는 모든 프로그램에 대한 단위테스트 실시 및 결과 제공
	세부내용
	ㅇ 시스템 특성에 맞는 시스템 단위를 선정하고 각 단위별 기능이 적절히 수행되는가를 검증해야 함

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		시스템 운영 요구사항
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	구축 목표시스템의 통합운영 테스트 및 모니터링 추진절차 제시
	세부내용
	ㅇ 주관사업자는 대상 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 시험 방안을 수립하고, 이를 문서화하여 제시해야 함 ㅇ 개발 초기부터 구축 완료까지 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 체계적이고 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함 ㅇ 사업자는 발주기관과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 발주기관이 승인 테스트를 위한 필요한 보든 조력을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		통합테스트 수행
요구사항 분류		테스트	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 통합테스트 실시
	세부내용
	ㅇ 업무간의 연계성과 시스템간의 연계를 검증해야 함 ㅇ 요구사항에 대한 시스템 반영결과를 점검해야 함 ㅇ 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 점검해야 함

□ 품질 요구사항 (QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		시스템 무중단 운영
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시스템 무중단 운영
	세부내용
	ㅇ 시스템은 정상 상태에서 예상하지 못한 외부 메시지가 수신되면, 운영자에게 알리고 진행 중이던 동작을 중단 없이 계속 수행해야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		로그 기록
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	로그 기록
	세부내용
	ㅇ 오류 발생에 대비, 작업 로그를 기록함 (오류 일시, 오류 내역, 오류 원인)

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		웹 호환성
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성
	세부내용
	ㅇ 시스템은 전자정부서비스 호환성 준수지침을 준수해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		정보 제공
요구사항 분류		품질 요구	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	정보 제공
	세부내용
	ㅇ 시스템은 온라인 에러 메시지 기능을 제공해야 함 ㅇ 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 논리적으로 이해하기 쉽게 구성해야 함 ㅇ 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 서식과 관련한 모든 정보를 제공해야 함 ㅇ 시스템에서 제공하는 사용자 기능은 온라인 도움말을 제공해야 함 ㅇ 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법은 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

□ 제약사항 (COR)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 적용
	세부내용
	ㅇ 행정자치부에서 배포하는 전자정부 표준 프레임워크를 도입함으로써 관리 및 하자보수의 불편함 해소해야 함 ㅇ 목표시스템에 적용할 수 있는 표준 프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획 및 활용방안을 제시 ㅇ 표준프레임워크 및 공통컴포넌트(공통서비스) 목록을 확인하고, 활용 가능한 분류를 제시

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 호환성 및 접근성 준수
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	웹 호환성 및 접근성 준수
	세부내용
	ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침 및 전자정부 웹 호환성 준수지침을 준수 ㅇ 다양한 웹 브라우저를 통한 서비스에 문제가 없도록 웹 호환성 준수 ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWACG 2.0) 준수 ㅇ 웹 접근성 품질인증 심사가이드(한국정보화진흥원)을 준수

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		표준화 지침
요구사항 분류		제약사항	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	표준화 지침
	세부내용
	ㅇ 적용 지침을 고려하여 시스템 개발 준수한다. ㅇ 정보시스템 구축 운영 지침(행정자치부 고시 제2012-25호) ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부 고시 제2010-40호) ㅇ 전자정부 웹 호환성 준수지침(행정자치부 제2009-185호) ㅇ 홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원 2012.11) ㅇ 웹 응용프로그램 개발보안 가이드(행정자치부, 2010.1.) ㅇ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWACG 2.0)(방송통신위원회 고시 제2010-59호) ㅇ 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원, 2009.3) ㅇ 웹 접근성 품질인증 심사가이드(한국정보화진흥원) ㅇ 공공기관 개인정보보호 기본지침 ㅇ 표준개인정보보호지침(행정자치부 예규 제45호) ㅇ 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정자치부 제2008-10호) ㅇ 모바일서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부 고시 제2011-37호) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정자치부 예규 제1호) ㅇ 행정업무 모바일서비스 구축 가이드라인(행정자치부, 2011.09) ㅇ 대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(행정자치부, 2011.09) ㅇ 데이터 품질관리지침 v2.1(한국데이터베이스진흥원) ㅇ 국가공공기관 암호사용 기준(국가정보원) ㅇ 홈페이지 보안 취약성 대응가이드(행정자치부, 2008.09) ㅇ 공유서비스 개발 가이드라인(행정자치부 2011.11) ㅇ 공유서비스 기술표준 적용 가이드라인(행정자치부 2011.11) ㅇ 전자정부 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안가이드(행정자치부, 2012.5) ㅇ 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 (행정자치부, 2011.4)

□ 사업관리 요구사항 (PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업 관리 공통
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	사업 관리 공통
	세부내용
	ㅇ 사업진행 현황을 지속적으로 검토하고 WBS(Work Breakdown Structure) 제출하여 변경관리, 형상관리, 보안관리, 품질관리, 위험관리 업무를 수행 ㅇ S/W 개발 및 운영, 하자보수 등의 시스템 구축 전 과정에 대한 표준화 추진을 통하여 생산성 및 재활용성을 향상시키고 향후, 운영, 하자보수에 효율성을 기함 ㅇ 본 사업의 하도급의 경우 - 하도급 사전승인 ․ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조 의3 및「SW사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(미래창조과학부고시 제2015-114호)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 하도급 비율 제한 ․ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 - 하도급 계획서 제출 요청 ․ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약 체결 시「SW사업 하도급계약의 적정성 판단기준」(미래창조과학부고시 제2015 -114호)의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어산업 하도급계획서를 제출하여야 함 - 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시 ․ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부 기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		보고 체계
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	보고 체계
	세부내용
	ㅇ 사업 수행업체는 효율적인 업무수행을 위해 수행절차에 따른 구체적인 공정 및 진행상황, 문제점 및 대응방안 등에 대한 추진 상황을 정기적으로 주관기관에 보고해야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		인력 관리 및 작업장소
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	인력 관리 및 작업장소
	세부내용
	ㅇ 사업수행 중 투입인력 변경은 원칙적으로 불가하나, 불가피한 사유로 투입인력 변경사항 발생 시에는 반드시 동급 이상의 인력으로 교체하고, 주관기관의 사전 승인 하에 업무 인수인계 후 교체 가능함 ㅇ 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경을 상호 협의하여 정함. 단, 장비 및 집기, 비품 등은 사업수행자가 구비해야 함 ㅇ 소프트웨어사업의 원활한 수행을 위하여 상주를 원칙으로 함. 단 계약당사자가 상호 협의 하에 발주기관이 제공 혹은 지정할 수 있음 ㅇ 한국어교수학습샘터 운영과 관련한 상주인력은 주관기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	리스크 관리
	세부내용
	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 관리	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	하자보수
	세부내용
	ㅇ 하자보수 대상은 용역 사업에 대해 개발하는 소프트웨어 전체가 해당됨 ㅇ 하자보수는 용역이 완료된 날로부터 1년간 진행 ㅇ 하자보수(무료)와 유지보수(유료)의 개념은 다르며 하자보수는 시스템 구축 후 발생하는 오류사항을 고치는 수준이며, 유지보수는 시스템을 개선하는 수준을 말함 ㅇ 유지보수(유료)의 경우 국어원 담당자와 협의하여 진행 ㅇ 하자보수 기간(검수 확인 후 12개월)동안 응용 소프트웨어의 원활한 운영을 위해 개발에 직접 투입된 적정 인력(개발자)을 지원하여 기술 전수, S/W 안정화 및 시스템 개선을 위해 지속적으로 지원해야 함

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리

응낙수준

필수

요구사항

상세설명

정의

산출물 제출

세부내용

ㅇ 산출물 목록 및 제출시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계	1부	계약체결 후14일 이내
요구사항 분석서	1부	완료 후 7일이내
시스템설계서	1부	완료 후 7일이내
프로그램명세서	1부	완료 후 7일이내
시스템 시험계획서	1부	완료 후 7일이내
시험결과보고서	3부	완료 후 7일이내
운영자 및 사용자지침서	3부	완료 후 7일이내
중간보고서	3부	중간보고 후 7일이내
완료보고서	5부(CD3부)	검수 완료 후 14일 이내

ㅇ 과업수행 중 사업 수행업체의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

ㅇ 기술적용계획표의 기술표준을 준수하여야 하며, 사업수행계획서 작성 시 발주자와 상호 협의하여 조정할 수 있음

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 개발 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 단계별로 상세히 제시하여야 함

□ 사업지원 요구사항 (MHR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	교육지원
	세부내용
	ㅇ 교육은 프로젝트 착수 시부터 지속적으로 실시하여야 하며, 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련에 대한 계획서를 작성하여 제시 - 교육일정, 교육지역 및 과목, 교육대상 및 인원, 소요비용(유상/무상) 등 ㅇ 교육에 따른교재 및 소요경비는 주관사업자가 지원하는 것을 기본으로 하나, 부득이한 경우 주관기관과 협의하여 조정 ㅇ 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 재반사항은 주관기관과 협의하여 결정

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원 및 공공문화정보 통합관리시스템 정보 연계
요구사항 분류		프로젝트 지원	응낙수준	필수
요구사항 상세설명	정의	기술지원
	세부내용
	ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시 ㅇ 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 ㅇ 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능보완 및 확장을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원해야 함 ㅇ 제반 구축 프로그램 및 장비 등에 대해 관리에 필요한 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함 ㅇ 프로젝트 수행과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 제시해야 함 ㅇ 한국어교수학습샘터 온라인 교육 콘텐츠 대상 공공문화정보 통합관리시스템 연계: 본 용역사업 수행을 통해 구축되는 ‘한국어교수학습샘터’ 온라인 교육 콘텐츠 DB(기 구축 데이터 포함)의 메타데이터를 문화체육관광부 ‘공공문화정보 통합관리시스템’과 연계하여 개방함 - 온라인 교육 콘텐츠 DB 테이블 스키마, DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원 ※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

2. 계약 특수 조건

1) 계약

ㅇ 본 계약은 총 금액을 기준으로 용역 계약을 체결한다.

2) 용역 범위

ㅇ 용역 수행 업체가 수행하여야 할 범위는 발주 기관이 제시한 제안 요청서에 의한다.

ㅇ 제안서의 내용을 충실하게 보완하기 위하여 변경이 필요한 사항은 상호 협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

ㅇ 이 사업의 주사업자는 본 사업에서 개발된 소프트웨어를 기 구축되었거나 앞으로 구축될 하드웨어 시스템에 책임지고 구축을 완수해야 한다.

ㅇ 제안요청서의 용역 범위에 포함되지 않았더라도 제안사가 제안서에 명시한 사항은 본 용역 범위에 해당한다.

3) 계약 업체 근무 조건

ㅇ 용역 수행 장소는 발주기관 내 상주를 원칙으로 하되 협의에 의해 조정할 수 있다.

ㅇ 용역 업체의 근무 시간은 발주기관 근무 시간과 동일하게 한다.

ㅇ 용역 수행과 관련한 용역 업체 측 사용 집기 비품 및 기계 장비는 용역 업체가 준비하여 용역을 수행하는 것을 원칙으로 한다.

ㅇ 제안 업체 및 선정된 업체는 발주 기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하여야 한다.

4) 보안 및 자료 관리

ㅇ 제안사는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업 수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 보안을 준수하여야 한다.

<기타 준수해야 할 관련 규정>

- 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원), 문화체육관광부 개인정보보호 지침

- 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙

- 문화체육관광부 정보화업무 규정

- 국립국어원 정보 보완 업무 처리 규정

(상기 규정집 자료 제공은 발주처가 사업자에게 제공한다.)

ㅇ 이 사업에 종사하는 모든 인원은 별도 양식에 의한 보안 각서를 반드시 제출하여야 한다.

ㅇ 이 사업의 계약목적물의 지식재산권(2차적저작물 작성권 포함)은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 외교관계, 보안 및 정보보호 등)을 고려하여 주관기관, 사업자 및 전문기관 간의 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다.

ㅇ  이 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음.

ㅇ 발주 기관에서 제공한 원시 자료를 이용하여 사업을 수행하고자 할 때에는 지적소유권(저작권)여부를 확인하고 사용하여야 한다.

ㅇ 제안사가 용역 수행 업체로 선정되어 발주기관으로부터 제공된 제반 자료는 본 계약의 목적 외에는 사용하지 못하며 사업 종료 시 전부 반납한다.

<용역 계약 및 자료 제공 시 보안 대책>

- 입찰공고서 및 계약서상에 용역과정 중 알게 된 기밀 누설 및 자료 유출 금지 등 준수사항과 위반 시 손해 배상 책임을 진다.

(‘계약 위반 시 본 기관에서 발주하는 사업에 3개월간 입찰을 제한한다.)

- 개발사는 참여 인원 신원 조사, 서약서 징구/제출 및 보안 교육 등 보안 조치를 취한다.

- 정보 통신망도ㆍIP 현황 등 자료 제공 시 자료 인계 인수 대장에 기록 유지, 민감 자료는 적정 등급의 비밀로 분류ㆍ제공하여 보안 유지

※ 개발 기간 동안 웹 하드, 공유 폴더 등 사용을 금하고 전산망 전송 시 암호화 및 보안 대책을 제시하고 운용한다.

ㅇ 제안사가 용역 수행 업체로 선정되어 용역 수행 중 취득한 자료는 국립국어원의 허락 없이 누설할 수 없다.

※ 용역 종료 시 보안조치 시행 등 사후관리 철저(사업 수행사 의무)

- 용역 종료 시 성과물, 각종 제공자료 및 저장매체를 전량 납품하고 컴퓨터 내 관련 자료 삭제

- 보안이 요구되는 성과물은 대외비 이상으로 분류․보관하고 대외 발표 시 사전에 발주처 정보통신보안담당관의 승인 후 시행

5) 추진 상황 보고 및 보고서 제출

ㅇ 용역 수행 업체는 용역 수행의 효율적인 진도 관리를 위하여 용역 추진 상황을 다음과 같이 발주 기관에 보고하여야 한다.

- 착수보고: 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서, 사업 책임자 이력서, 서약서 등이 포함된 착수계 제출

- 주간보고: 매주 중 용역 구성원의 업무수행 상황 보고

- 월간보고: 당월의 업무 추진상황 및 이후 추진 일정 등을 보고

- 완료보고: 용역 사업 종료 시 전체 추진 단계의 수행 결과 보고

- 수시보고: 긴급 변경 사항 및 서면 요구에 의해 지정된 내용 보고

ㅇ 용역 수행 업체는 다음과 같이 산출물을 제출한다.

구 분		산출물	제출 기한	제출 부수
사업 관리	착수	￮ 사업 착수계 ￮ 사업 수행 계획서	계약 체결 후 10일 이내	인쇄본 2부	주관기관 에서 지정하는 저장매체 각 1부
	진척 관리	￮ 주간 보고서(WBS, 인력투입현황 등 포함)	매주 수요일	-
	사업 관리	￮ 회의록 ￮ 이슈관리대장 ￮ 위험관리대장 ￮ 품질보증 계획서	회의 후 3일 이내 발생시 발생시 첫 월간회의시	-
	종료	￮ 최종 결과 보고서	완료 후 7일 이내	인쇄본 30부
개발 단계	분석 / 설계	￮ 현행 시스템 분석서 ￮ 요구사항 분석서 ￮ 요구사항 정의서 ￮ 요구사항 추적표 ￮ 기능 명세서 ￮ 업무처리 흐름도 ￮ 용어 사전 ￮ 개발 표준 ￮ 코드 설계서 ￮ 데이터베이스 설계 표준 ￮ 데이터 표준 및 데이터 사전 ￮ 화면 설계서 ￮ 시스템 설계서 ￮ 기술 환경 구성도 ￮ 응용시스템 아키텍처 정의서 ￮ 프로그램 목록 ￮ 프로그램 설계서 ￮ 인터페이스 설계서 ￮ 데이터베이스 설계서(논리, 물리) ￮ 테이블 정의서	완료 후 7일 이내 ※ 사업 추진 일정에 따라 주관 기관과 협의	인쇄본 2부
	구현	￮ 시험 계획서(단위, 통합시험) ￮ 단위 시험 시나리오 ￮ 단위 시험 결과서 ￮ 소스 코드(응용어플리케이션)	검수 시점	인쇄본 2부
	테스트 및 교육 훈련	￮ 통합 시험, 사용성 평가 시나리오 ￮ 통합 시험, 사용성 평가 결과서	검수 시점	인쇄본 2부
		￮ 사용자 매뉴얼 ￮ 운영자 매뉴얼 ￮ 교육계획서 ￮ 무상하자보수계획서

ㅇ 제출하는 각종 산출물 및 보고서 등은 A4 규격으로 한글로 작성하고 별도의 CD와 함께 제출(단 결과보고서의 경우 국립국어원 연구 용역 사업 보고서 양식에 맞춤.)

ㅇ 비정규 산출물

- 과제 진행 현황 보고서(주간, 월간)

- 기타 과제 수행에 필요한 수시 보고 사항

6) 손해 배상 책임

ㅇ 이 용역 수행 중 용역업체의 귀책 사유로 발생한 모든 손해에 대하여 국립국어원에게 배상한다.

7) 기타

ㅇ 이 용역 수행 중 투입 인력에 대해 교체를 요구할 수 있으며, 허가 없이 교체할 수 없는 것을 원칙으로 하되, 퇴직 또는 질병 등 부득이한 사정으로 변동사항 발생 시에는 발주기관과 사전에 협의하여 승인을 얻고, 동급 이상의 인력으로 교체하여야 한다.

Ⅲ		제안 안내

1. 입찰 참가 자격  [※ 입찰공고서 참조]

ㅇ 총 예산 20억 미만 사업으로 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함.

ㅇ 사업 금액 하한 적용기준

- 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어산업자의 사업 참여 지원)에 따른 “대기업인 소프트웨어사업자가 참여 할 수 있는 사업 금액의 하한” 고시(미래창조과학부 고시 제2015-41호,2015.6.17.) 준수

- 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

- 중견기업은 중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않은 중견기업

* 단, 상호출자제한기업집단 소속 회사의 경우 2013년 1월 1일부터 계약체결일을 기준으로 사업금액에 관계없이 제한(소프트웨어 산업 진흥법 제24조의2제3항 및 시행령 제17조의6)

2. 입찰 및 낙찰 방식

1) 입찰 방식: 제한공개경쟁입찰

2) 낙찰자 결정방식: 협상에 의한 계약 체결

< 근 거 규 정 >

▪ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조2항(지식기반사업의 계약방법)에 따른 협상에 의한 계약체결

▪ 협상에 의한 계약체결 기준(계약예규(기획재정부) )

3) 세부 평가 방법

ㅇ 기술평가

- 기술평가는 소프트웨어 기술성  평가기준(미래창조과학부 고시 제2015-88호)에 근거함.

< 기술평가점수 산출방법 >

▷ 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고 점수 1개와 최저 점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 산술평균하여 획득 점수를 산출

▷ 주관기관이 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술 평가 수행

- 평가위원회 위원은 위원장을 포함한 10인 내외(외부 전문가 과반수 이상 포함, 위원장은 위원 중 호선)로 구성

ㅇ 종합평가 점수 산출

- 평가비율: 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가 점수 산출

․ 종합평가 점수(100) = 기술평가 점수(90) + 입찰가격 평가점수(10)

- 동점 시 처리 방침

․ 종합평가 점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정

․ 기술평가 점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체를 선정

․ 기술평가 항목별 점수도 동일한 경우는 추첨에 의해 결정함

․ 평가 점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 3자리에서 반올림

ㅇ 우선 협상 적격 대상자 선정

- 제안서 평가 결과 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다.(제안서평가 점수(90점)만을 기준으로 동 점수의 일정비율(85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정)

- 협상순서는 상기 항에 따른 협상적격자의 기술평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정한다. 다만, 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 한다.

ㅇ 협상 방법 및 기준

- 협상 대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

․ 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

- 용역 발주기관의 협상 금액은 협상 대상자가 제안한 가격으로 함

․ 단, 협상 대상자가 제안한 가격이 예정가격 이상인 경우에는 예정가격 이하로 가격을 조정할 수 있음.

․ 제안요청 시 포함되지 않았으나 주관기관의 협상 요구에 의하여 사업 범위가 증가될 수 있음.

3. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

1) 제출 안내

ㅇ 제안서 제출 마감

- 일시 및 장소: <입찰 공고> 참조

- 유의사항: 제안서는 입찰 기한 내에 제안사가 직접 제출하여야 하며, 우편 접수는 불가함.

ㅇ 제안 설명회

- 설명회 일시 및 장소: (별도 통보)

- 유의사항

․ 제안 설명은 제안사(주사업자)의 용역관리자(PM) 등이 직접 발표해야 하며, 제안 설명회 참석자 수는 5인 이내로 함.

․ 제안 설명회 시간은 발표 20분, 질의응답 10분 이내로 함.

2) 제출 서류

ㅇ 제안서 10부(원본 1부 포함), 제안 설명회 설명 자료 10부와 동 내용이 모두 수록된 CD 3매

ㅇ 소프트웨어사업자신고확인서 사본(제안서 첨부)

ㅇ 조달청입찰참가자격등록증 사본(제안서 첨부)

ㅇ 기타 입찰공고에서 정한 서류

4. 유의사항

ㅇ 제안사는 본 용역사업이 성공적인 수행을 위한 효율적인 용역 관리 방안을 제시하고 우리 원과 협의하여 사업을 수행하여야 함.

ㅇ 제출된 제안서는 일절 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 입찰 참가자의 부담임.

ㅇ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료 요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며, 입찰 참가자는 이에 응하여야 함.

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음.

ㅇ 제안서 작성 시 참여 인력은 컨소시엄 구성원의 자사 인력으로 구성할 것

- 참여 인력을 구성함에 있어 파견근로자를 활용한 경우에는 “파견근로자보호등에관한법률” 등 관계법령을 준수하여야 하며, 제안서 작성 시 파견근로자의 원소속사를 반드시 명기하여야 함.

- 컨소시엄 및 협력업체의 참여 시 범위, 비용과 역할 등을 구체적으로 명확하게 제시하여야 함.

ㅇ 투입 인력 중 우리 부의 필요에 의해 특정 분야 인력의 교체를 요구할 경우, 동급 이상의 인력으로 교체하여야 함.

ㅇ 사업 수행에 필요한 시스템 진단 및 평가 도구, 소프트웨어 테스트에 필요한 장비 및 소프트웨어는 사업 수행 업체에서 준비하여야 함.

ㅇ 제안서의 모든 기재 사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계 서류를 첨부하여 사실을 기재하여야 하며 허위 작성한 사실이 판명되면 평가 대상에서 제외함.

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 우리 원이 요청하지 않는 한 수정, 삭제 또는 대체할 수 없음.

ㅇ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용이 우선함.

ㅇ 이 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준* 심의에 따른 사업임.

* ‘정보통신 진흥 및 융합 활성화 등에 관한 특별법 제23조’ 및 ‘소프트에어 사업 관리 감독에 관한 일반 기준’ 제4조의 2 규정

항목

계산식

결과

① 소프트웨어사업 규모

소프트웨어사업 대가

산정 가이드 준용

252.78 FP

② 1인 생산성

사업규모(FP)	1인 생산성(FP/MM)
1,000 이하	19

19

③ 1인 총 투입기간

1인 총 투입기간

= 사업규모 / 1인 생산성

13.3개월

④ 투입 인력 수

-

3명

⑤ 개발 기간

1인 총 투입기간 / 투입 인력 수

4.43개월

⑥ 특이사항

콘텐츠 정비 가이드 마련 및

표현 표기 검수, 콘텐츠 개발물 선정 조사 및 개발(24MM)

2개월

⑦ 총 사업 기간

7개월

5. 기타

ㅇ 제안 안내서, 제안 요청서 및 입찰 공고 등에 포함되지 않은 사항은 “국가를당사자로하는계약에관한법률”, “협상에의한계약체결기준”, “용역적격심사및협상에의한낙찰자결정기준” 등 국가계약 관련 법령을 따름.

Ⅳ		제안서 작성 요령 및 서식

1. 제안서 작성 요령

1) 작성 지침(권고 사항)

ㅇ 제안서 작성은 제시된 목차 및 작성 지침을 준용하여 작성하여야 함.

ㅇ 제안 가격 작성 시 기능점수(FP) 방식을 우선하여 개발비를 작성하여야 함.

ㅇ 제안서는 100쪽 이내로 작성하여야 함.

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함.

ㅇ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함.

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함.

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, ‘사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

ㅇ 주관기관이 필요 시 입찰 참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약 조건의 일부로 간주함.

2) 제안서 목차

Ⅰ . 제안개요

Ⅱ. 제안업체 일반

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 주요 사업 내용

4. 주요 사업 실적

Ⅲ. 기술 부문

1. 시스템 구성도

2. 사업 추진 방안

가. 방법론 활용 방안

나. 업무별 추진 방안

다. 데이터 이관 및 통합 방안

라. 시스템 통합 방안

마. 산출물 내역

3. 표준화 방안

4. 시스템 시험 방안

5. 시스템 운영 방안

6. 향후 시스템 발전 방향

Ⅳ. 사업관리부문

1. 품질 보증 계획

2. 위험 관리 계획

3. 추진 일정 계획

4. 업무 보고 및 검토 계획

5. 수행 조직 및 업무 분장

6. 투입 인력 및 이력 사항

Ⅴ. 지원부문

1. 교육 훈련 계획

2. 유지 보수 계획

3. 기술 이전 계획

4. 기타 지원 사항

Ⅵ. 기타

3) 세부 작성 지침

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안 개요	제안사는 해당 사업의 제안 요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제 조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안 업체 일반
1. 일반 현황	제안사의 일반 현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원 현황을 제시하여야 한다.
3. 주요 사업 내용	제안사의 주요 사업 내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요 사업 실적	해당 사업과 관련이 있는 주요 사업 실적을 제시하여야 한다.(입찰일 현재 수행 중인 사업도 기재 가능)
Ⅲ. 기술부문
1. 시스템 구성도	주관 기관의 요구 사항을 만족하는 목표 시스템의 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 사업 추진 방안
가. 방법론 활용 방안	개발 등에 적용할 방법론 및 기법의 활용 방안을 제시하여야 한다.
나. 업무별 개발 방안	대상 업무별 개발 방안, 운영 전략 수립 및 지원 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
다. 데이터 이관 및 통합 방안	시스템 개발 후 기 구축 데이터의 이관 및 기존 DB 통합에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
라. 시스템 통합 방안	시스템 통합 구축 시의 각 구성 요소별로 차질 없는 업무 수행을 위해 시스템 통합 절차 및 방안을 제시하여야 한다.
마. 산출물 내역	제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기를 기술한다.
3. 표준화 방안	제안요청서에 명시된 업무 표준과 기반 표준에 대한 표준화 방안을 기술한다.
4. 시스템 시험 방안	대상 시스템의 단위 시험, 통합 시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
5. 시스템 운영 방안	개발 완료 후의 시스템의 이용 및 관리 운용에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
6. 향후 시스템 발전 방향	본 시스템과 관련 향후 발전 방향에 대한 방안을 기술한다.
Ⅳ. 사업 관리 부문
1. 품질 보증 계획	품질 보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.(성능 테스트 방법 등 기술)
2. 위험 관리 계획	위험 관리를 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
3. 추진 일정 계획	사업 추진 예정 일정을 참조하여 추진 일정을 상세히 제시하여야 한다.
4. 보고 및 검토 계획	사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토 계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 월간, 주간, 일일, 수시보고 - 단계별 검토회의 등
5. 수행 조직 및 업무 분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무 분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 투입되는 인력은 주사업자의 개발인력 위주로 편성 - 컨소시엄으로 구성한 경우에는 공동수급표준협정서 제8조에 명시한 공동수급업체별 참여비율을 명시하여야 함.
6. 투입 인력 및 이력 사항	본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입 인력에 대한 이력 사항을 붙임 양식을 이용하여 작성하여야 한다. ※ 유의사항 - 투입 인력은 컨소시엄 구성원의 자사 인력으로 구성하여야 함 ․ 다만, 파견 근로자는 자사 인력으로 간주함. (원소속사를 반드시 명기하여야 하며, “파견근로자보호등에관한법률” 등 관계 법령을 준수하여야 함) ․ 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관 기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사 인력으로 대체하여야 함. (단, 상용 S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 도급으로 간주하지 않음) - 사업자 선정 이후 주관 기관의 요구 등 특별한 사유가 없는 한 투입 인력을 교체 변경할 수 없음.

구 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅴ. 지원 부문
1. 교육 훈련 계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용 대상자별로 구분하여 교육 내용, 교육 기간, 인원 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 유지 보수 계획	장애 처리 절차, 유지 보수 체제 등 유지 보수를 위한 종합적인 방안이 제시되어야 한다.
3. 기술 이전 계획	원활한 시스템 운영을 위해 유지 보수 요원에 대하 기술 이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천 기술 부문이 있는 경우 이를 제안서 상에 명시하여야 한다.
4. 기타 지원 사항	본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타	위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

2. 제안서 평가 기준

대항목	중항목	평가요소	배점
경영 상태, 이행 실적	재무 건전성 및 대외 인지도	- 대외 인지도 - 재무 구조 및 조직 구성의 건전성 - 참여 인력의 적정성(숫자, 자질, 구성 체계)	20
	유사 분야에서의 개발 경험	- 개발 경험의 유사성, 개발 건수 - 개발 분야의 규모 및 역할 - 관련 기술 보유 여부
사업 수행의 적정성	대상 업무의 이해도	- 사업 목표 및 대상 업무의 이해도 - 과제 목표와 과제 내용의 적합성, 명확성 - 문제 파악의 정확성, 제안 요청서 부합 여부 - 구축 대상 자료의 특성 파악 여부	10
	제안 기술의 적정성	- 제안 기술의 창의성, 최신성, 타당성 - 제안 기술의 실현 가능성
	추진 전략의 적정성	- 추진 전략의 창의성, 타당성, 미래 지향성 - 업무 분석, 설계의 합리성, 타당성 - 타 시스템과의 연계 방안 - 목표 시스템의 기능 및 활용 가능성	30
	구축 시스템의 기능, 성능	- 시스템 기능, 성능 요구 충족도 - 사용자 편의성 충족도 - 국내외 표준 준수 여부 및 활용 가능성 - 시험, 운영 방법, 내용, 일정 등의 적정성
사업 관리의 적정성	과제 수행 방안의 적정성	- 과제 수행 체계 및 절차의 적정성 - 과제 추진 일정의 적절성 - 품질 보증을 위한 계획, 투입 인력의 적정성 - 개발 도구, 장비의 보유 현황 및 확보 방안	20
	교육 훈련과 유지 보수	- 교육 훈련, 기술 이전 방법, 내용의 적정성 - 무상하자보수계획, 절차, 범위의 적정성 - 비상 대책과 자료 보안 대책의 적정성 * 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안과 위탁운영 시 해킹에 대비한 보안관리·통제 방법의 적정성
전문가 참여 및 상호 협력의 적정성	전문가 참여 여부	- 전문 기관/업체와의 협력, 활용 방안의 적정성 - 전문 기관/업체 기술의 부합성 - 사전 구축 및 자료 처리를 위한 전문가 활용 여부	20
	타 분과와의 협력 계획의 적정성	- 관련 분야 실무 담당 인력의 유무, 자질 - 분과 간 협력 계획의 타당성, 구체성
합 계			100

3. 입찰 및 제안서 관련 서식

<서식 1호>

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

<제출서식 2호>

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 최근 연도 결산 신고된 소프트웨어 사업자 신고 확인서를 첨부한다.(소프트웨어산업 진흥법(2015.6.22.) 24조, 소프트웨어산업 진흥법시행령(2015.12.30.) 14조, 지식경제부 고시 제2008-209호(2008.12.24.) 8조)

<제출서식 3호>

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 현재 수행 중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안 과제와 유관한 것만 기재한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 사업 실적은 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 이행 실적 확인서를 첨부한다.

<제출서식 4호>

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본사업참여임무				기술등급			목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ “파견근로자보호등에관한법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함. (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 기술등급은 "엔지니어링사업대가의기준“별표 4에 의한 기술자의 등급과 자격기준을 준용하여 기술하여야 함

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술

※ 소프트웨어 기술자 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 이행실적 확인서를 첨부한다.

붙임		비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “한국어교수학습샘터 콘텐츠 개발‧정비 및 운영” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 국립국어원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역 계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역 계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 발주자 소유 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 접근권한 정보

3. 사용자계정·비밀정보 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보시스템 도입 현황

7. 방화벽·IPS 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비의 설정정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 발주자의 내부문서

9.「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

10. 그 밖에 정보보안담당관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물 중 SW 모듈을 포함한 소스파일의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유하되, 콘텐츠 관련 소유권 및 지적재산권 일체는 발주기관이 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적 저작물 작성권은 발주기관이 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표: